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 TÉCNICO de WORKPLACE - Lisboa (M/F)

Empresa: IMAN PORTUGAL
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 17-5-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Call Center / Help Desk
Referencia # 4988648

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A IMAN, Multinacional Espanhola especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamento, para empresa cliente:

TÉCNICO de WORKPLACE - (M/F)

Horário: turnos rotativos de 8 horas (de 2ª feira a Domingo)

Função:
• Interagir telefonicamente com clientes na compreensão e resolução dos problemas;
• Analisar e solucionar os incidentes e requisições de serviço;
• Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos incidentes abertos;
• Manter o cliente informado sobre a situação (status) do seu incidente;
• Propor soluções para situações ocorridas numa plataforma de compras;
• Simular/validar os incidentes reportados e requisições de serviços;
• Ser capaz de atuar na plataforma e contribuir para a solução;

Perfil:

• Bons conhecimentos em microinformática a nível de hardware e software (fator obrigatório);
• Experiência em atendimento telefónico/helpdesk(fator preferêncial);
• Boa comunicação oral e escrita (objetividade, clareza, organização de ideias e assertividade);
• Capacidade de coordenação, análise e orientação para resolução de problemas;
• Experiência em assistência técnica onsite (fator preferêncial);
• Fortes skills de comunicação;
• Interesse e conhecimento em TI;

Oferecemos:
• Condições salariais: 650,00€ + Subsídio de Alimentação;
• Projecto estável;
• Integração imediata.

Razões para trabalhares com a IMAN:
• Desenvolvimento profissional, onde vais potenciar o teu crescimento;
• Vais participar em projetos inovadores;
• Vais fazer parte de uma equipa dinâmica, diferenciadora e com um ambiente motivacionalEnvie CV, com a refª Helpdesk, para: ---@---

Envie CV, com a refª Técnico Workplace, para: ---@---

IMAN PORTUGAL
Avenida Defensores de Chaves, nº 15, 1º D
Telefone: 211 392 199

Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP.   




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